Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Septembre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les prestations proposées par Les Âmes Vagabondes, activité de travel planning accessible via le site lesamesvagabondes.com. En réservant une prestation auprès de Les Âmes Vagabondes, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV.
1. Identité de l’entreprise
Les Âmes Vagabondes
Manon DAUBEUF
SIREN : 889 520 326
12 rue Francis Jammes
65000 Tarbes
contact@lesamesvagabondes.com
2. Prestations proposées
Les Âmes Vagabondes propose des services de travel planning, tels que :
création d’itinéraires de voyage personnalisés,
recherche et sélection d’hébergements, activités et transports,
conseils et recommandations adaptées au profil du voyageur.
Important : Les Âmes Vagabondes n’est pas une agence de voyage et ne procède pas directement à la réservation ou au paiement de billets, hôtels, activités ou assurances au nom du client. Le client reste responsable de ses réservations finales.
3. Commande et réservation
Toute demande de prestation se fait via le site, par email ou par rendez-vous convenu avec le client.
La prestation débute uniquement après validation de la commande et réception du paiement (acompte ou totalité selon l’offre choisie).
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes nécessaires à l’élaboration du service (dates, préférences, budget, contraintes).
4. Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Le paiement s’effectue par [moyens de paiement acceptés : virement bancaire, carte bancaire, PayPal…].
Aucun remboursement ne pourra être effectué une fois la prestation commencée, sauf cas de force majeure dûment justifié.
5. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la date de la commande, sauf si la prestation a déjà commencé ou a été intégralement exécutée avec l’accord du client avant la fin du délai de rétractation. Pour exercer ce droit, le client doit envoyer sa demande par email à : contact@lesamesvagabondes.com
6. Annulation et modification
Si le client souhaite annuler la prestation après son démarrage, les sommes versées resteront acquises à Les Âmes Vagabondes à titre de dédommagement.
Toute modification de la commande doit être validée par écrit entre les deux parties et pourra entraîner des frais supplémentaires.
7. Responsabilités
Les Âmes Vagabondes agit uniquement en tant que conseiller en organisation de voyage.
La responsabilité de Les Âmes Vagabondes ne saurait être engagée en cas de : mauvaise exécution ou annulation par un prestataire tiers (compagnie aérienne, hôtel, etc.), incident, retard, perte, dommage ou accident survenu au cours du voyage, cas de force majeure (grèves, conditions météorologiques, épidémie, etc.).
Il appartient au client de souscrire les assurances nécessaires (voyage, santé, annulation).
8. Propriété intellectuelle
Tous les documents, guides, itinéraires et contenus fournis par Les Âmes Vagabondes sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, partagés ou revendus sans autorisation préalable.
9. Données personnelles
Les données collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité & Cookies, accessible sur lesamesvagabondes.com.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du lieu de résidence du client ou de l’entrepreneur.
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@lesamesvagabondes.com